先日、勉強会で、「コンサルタントなら、課題がかわろうと、環境が変わろうとも、期待以上のアウトプットが求められる…」などと、
「ITコンシェルジュ、その核心はどこだ！」
でも書いたようなことを説いていた時、受講生からこんな質問を受けました。
『仕事には納期がある。限られた時間の中でどうすればいいか？』と。
おもわず〝Good Question！〟、で即座に答えたのが 巧遅拙速 。
ホワイトボードに、太く、大きく、ゆっくり書きました（漢字を間違えないように気をつけながら…）。
これ大事！ よくぞ聞いてくれた…！
納期ギリギリで良いものをアウトプットしようとせず、ある程度できた時点でまず提示して感想や意見を仰ぐべし。自分では100点と思っていても、受取手からすると、たいていの場合は50点～60点だよ。最初から100点なんて、まずないから。一発目は納期より早ければ早いほどよし！ 当然のダメだしはむしろラッキー。ダメ出しに対して考えて見直しできる時間が生まれるでしょ。何度か繰り返すことができれば（受取手には迷惑な話かもしれませんが）、受け手にとっての100点に近づけることができますよ。
100点が見えたら、そこに少しエキスを加えると120点も夢じゃない。
これで双方満足のいくアウトプットに仕上がれば、きっと良好な人間関係が築けます。
ところが、これが簡単そうで、なかなかできない人が多い。イケてない人に限って、納期ギリギリに出してくるんだよなぁ、時には催促してやっと。
なぜかっ！
アウトプットのイメージがないからなのか、自信がないからなのか、本当に時間がないのか…。
いずれにせよ、なかなか提示できず、これ以上時間をかけても自己ループから脱却できるはずもなく…、むしろスパイラルダウン状態になり、結果は追って知るべし。
なんで勇気を出して、早めに訊かないんだろう？
わからなくなったら、相手に聞く（訊く、聴く）のが手っ取り早いでしょうに。
一発で100点満点なんて所詮無理だから。
ザッカバーグも言っています…「Done is better than perfect.」と。
ちなみに「拙速」は〝雑でもいい〟と言っているわけではないからね。
納期もアポや会議の約束も、直前に不測の事態が起こったら…否応なく焦ってしまう。直前で焦るより、余裕をもって焦る方が、私はまだ気が楽（できれば焦るのは避けたいけれども）。
いわば〝一見、冷静沈着なせっかち〟ですかね。
（ま）
